É um programa de recompensas, no qual todos os gastos realizados no seu Cartão American Express® Green, American Express® Gold Card, The Platinum Card® e The Platinum Card® – Edição Limitada com design em Metal transformam-se em pontos Livelo que nunca expiram. Os pontos acumulados podem ser trocados por milhares de recompensas no site livelo.com.br

Não, o Programa Membership Rewards é gratuito.

A cada valor gasto em transações será atribuído um número de pontos correspondentes. Os gastos efetuados em reais serão convertidos em dólar americano para fins de equivalência em pontos mediante pagamento da fatura e conforme critérios de conversão mencionados abaixo:

Cartão American Express® The Platinum Card – Edição limitada com design em Metal: a cada 1US$ gasto ou equivalente em reais no Brasil = 2,2 pontos. A cada 1US$ gasto ou equivalente em reais no Exterior = 3,0 pontos

Cartão American Express® The Platinum Card: a cada 1US$ gasto ou equivalente em reais no Brasil = 2,2 pontos. A cada 1US$ gasto ou equivalente em reais no Exterior = 3,0 pontos

Cartão American Express® Gold Card: a cada 1US$ gasto ou equivalente em reais no Brasil = 1,5 ponto. A cada 1US$ gasto ou equivalente em reais no Exterior = 1,8 ponto

Cartão American Express® Green: a cada 1US$ gasto ou equivalente em reais no Brasil ou Exterior = 1,0 ponto.

A Livelo é uma das principais empresas de fidelidade do Brasil, que tem o Bradesco como acionista e surgiu para tornar o resgate dos seus pontos ainda mais fácil e digital. Por meio dela, seus pontos poderão ser trocados de um jeito muito mais prático. No site livelo.com.br você encontra milhares de opções de resgate ou pode escolher na palma da sua mão com o APP Livelo.

Na plataforma Livelo, o portador dos cartões American Express® The Platinum Card – Edição limitada com design em Metal, American Express® The Platinum Card, American Express ®Gold e American Express® Green encontra uma agência de viagens online própria com passagens aéreas nacionais e internacionais e estadias em hotéis em todo o mundo. Além disso, a Livelo ainda tem o mais completo catálogo de transferência de pontos para programas parceiros aéreos nacionais e internacionais e também oferece mais de 800 mil opções de resgates de produtos e serviços como eletrônicos, itens para casa, experiências de gastronomia, entretenimento, shows e muito mais. E ainda pode transformar seus pontos em dinheiro em conta corrente e usar seus pontos em lojas físicas pagando com o seu QR code. Baixe o APP Livelo e saiba mais.

Confira no verso do seu Cartão de Crédito o número da Central de Atendimento criada para melhor atendê-lo.

Para ativar a sua conta na Livelo, basta acessar o site livelo.com.br/cadastro, clique em “Criar Conta" e Insira seu CPF e data de nascimento. No próximo passo, selecione o *telefone que você quer receber o código de ativação e como quer receber: por ligação, SMS ou e-mail.
Digite o Código na tela de ativação e pronto!
Você também pode entrar em contato com a Central de Atendimento no número do verso do seu Cartão de Crédito e solicitar o seu código de ativação. Após recebê-lo, você deverá acessar o site livelo.com.br e utilizar o código para ativar sua conta.
*Caso seus números estejam desatualizados, entre em contato com a Central de Atendimento no número do verso do seu Cartão de Crédito.

A demonstração de seu saldo de pontos estará disponível mensalmente em sua fatura, e você também poderá conferir, a qualquer momento, no site www.livelo.com.br ou no App Livelo (disponível para Android e iOS).

Para acumular pontos, os titulares dos Cartões American Express® The Platinum Card – Edição limitada com design em Metal, American Express® The Platinum Card, American Express ®Gold e American Express® Green deverão clicar no botão "Ative sua conta na Livelo" e preencher as informações cadastrais solicitadas.

American Express® The Platinum Card – Edição limitada com design em Metal, American Express® The Platinum Card, American Express ®Gold e American Express® Green.

Sim, os cartões adicionais pontuam e acumulam pontos no CPF do titular.

Não, os pontos adquiridos pelos cartões American Express® The Platinum Card – Edição limitada com design em Metal, American Express® The Platinum Card, American Express ®Gold e American Express® Green nunca expiram na Livelo.

Não, os seus pontos sempre serão transferidos automaticamente para a Livelo em até cinco dias após o pagamento da fatura, mas a conta Livelo precisa estar ativa, conforme regra estabelecida no regulamento.

Primeiramente, você deverá estar com sua conta ativada na Livelo. Após isto, você poderá escolher entre as inúmeras opções, do vasto catálogo de recompensas da Livelo, são mais de 800 mil prêmios no catálogo à sua preferência entre eletrônicos, livros, vinhos e muito mais. Uma agencia de viagens online própria com passagens aéreas nacionais e internacionais por mais de 700 cias e estadias em hotéis em todo mundo. Além disso, a Livelo ainda tem o mais completo catálogo de transferências de pontos para programas parceiros aéreos nacionais e internacionais e hotéis. E ainda pode transformar seus pontos em dinheiro m conta corrente e usar seus pontos em lojas físicas pagando com seu QR code. Baixe o APP Livelo e saiba mais.
Escolha quantos itens quiser no mesmo carrinho clicando em “Adicionar ao Carrinho”.
No carrinho, confira todos seus itens e não deixe nada para depois, aproveitando a possibilidade de concluir seu resgate utilizando pontos + cartão.
Revise seu pedido nas páginas seguintes e conclua seu resgate através do código de autorização que poderá ser recebido por sms ou ligação, ou você pode pegá-lo diretamente através do aplicativo da Livelo instalado em seu smartphone, opção “Código de autorização”. Para conhecer o catálogo completo bem como s condições, prazos de entrega, entre outros, acesse: www.livelo.com.br

Central de Relacionamento Livelo: 3004 8858 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 757 8858 (demais localidades) Disponível das 7h às 23h, todos os dias da semana.